猝不及防的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情向全球蔓延，全球消費(fèi)斷崖式減少，也沖擊著中國(guó)的出口以及供應(yīng)鏈。但與此同時(shí)，越來(lái)越多的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將科技抗疫經(jīng)驗(yàn)傳輸向海外。

3月31日，聯(lián)合國(guó)在紐約總部宣布，騰訊公司成為其全球合作伙伴，為聯(lián)合國(guó)成立75周年提供全面技術(shù)方案，并將通過(guò)騰訊會(huì)議、企業(yè)微信和騰訊同傳在線舉辦數(shù)千場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)；無(wú)獨(dú)有偶，3月1日，釘釘發(fā)布日語(yǔ)版在家辦公指南。3月13日，聯(lián)合國(guó)教科文組織緊急呼吁全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4.21億學(xué)生遠(yuǎn)程上課，釘釘成為聯(lián)合國(guó)首推的在家上課平臺(tái)。

騰訊會(huì)議、企業(yè)微信進(jìn)入聯(lián)合國(guó)會(huì)議

3月31日，聯(lián)合國(guó)在紐約總部宣布，騰訊公司成為其全球合作伙伴，為聯(lián)合國(guó)成立75周年提供全面技術(shù)方案，并將通過(guò)騰訊會(huì)議、企業(yè)微信和騰訊同傳在線舉辦數(shù)千場(chǎng)會(huì)議活動(dòng)，這意味著，在新冠病毒疫情之下，迄今為止規(guī)模最大的全球?qū)υ拰⒃谥袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)的技術(shù)支持下進(jìn)行。

聯(lián)合國(guó)官網(wǎng)截圖

據(jù)了解，為慶祝成立75周年，聯(lián)合國(guó)希望通過(guò)開(kāi)展對(duì)話，加強(qiáng)國(guó)際合作，樹(shù)立并實(shí)現(xiàn)2045年聯(lián)合國(guó)成立100周年時(shí)的全球愿景。屆時(shí)，來(lái)自全球的對(duì)話參與者將通過(guò)騰訊會(huì)議、企業(yè)微信兩大平臺(tái)，并借助騰訊同傳技術(shù)，靈活組織和參與不同規(guī)模的在線會(huì)議。此外，聯(lián)合國(guó)將面向全球公民發(fā)起1分鐘調(diào)查，通過(guò)微信和QQ、騰訊新聞、騰訊看點(diǎn)、騰訊視頻、騰訊微視等數(shù)十個(gè)平臺(tái)，匯集人們關(guān)于應(yīng)對(duì)全球重大挑戰(zhàn)等關(guān)鍵議題的想法。最終報(bào)告將在2020年9月的聯(lián)合國(guó)75周年高級(jí)別活動(dòng)上，正式提交給世界各國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人和聯(lián)合國(guó)高級(jí)官員。

騰訊會(huì)議是騰訊云旗下的一款音視頻會(huì)議產(chǎn)品，于2019年12月底上線。推出兩個(gè)月內(nèi)，騰訊會(huì)議的日活躍賬戶數(shù)即超過(guò)1000萬(wàn)，已經(jīng)成為當(dāng)前中國(guó)最多人使用的視頻會(huì)議應(yīng)用。3月份，為助力全球各地抗疫，騰訊會(huì)議緊急研發(fā)上線了國(guó)際版應(yīng)用，定名為VooV Meeting。

截至3月20日，騰訊會(huì)議國(guó)際版已經(jīng)在全球超過(guò)100個(gè)國(guó)家和地區(qū)上線，包括馬來(lái)西亞、新加坡、印度、泰國(guó)、日本、中國(guó)香港、中國(guó)澳門(mén)等。與國(guó)內(nèi)版相同，騰訊會(huì)議國(guó)際版目前免費(fèi)向用戶開(kāi)放，最高可支持300人在線會(huì)議。

“這是一個(gè)很好的契機(jī)。在國(guó)內(nèi)同類辦公工具、社交等產(chǎn)品還以國(guó)內(nèi)用戶為主的環(huán)境下，這對(duì)騰訊后續(xù)打開(kāi)全球市場(chǎng)的布局是一個(gè)好的跳板。其意義在于，企業(yè)在此過(guò)程中展現(xiàn)出面向全球的支撐能力，幫助其在出海的步伐中贏得市場(chǎng)；同時(shí)，這些企業(yè)對(duì)各國(guó)在教育、商業(yè)、政府辦公等領(lǐng)域提供的幫助，對(duì)各國(guó)戰(zhàn)勝疫情、恢復(fù)經(jīng)濟(jì)、保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)順利運(yùn)行起到補(bǔ)充和支持的作用，能大大提升在海外的品牌影響力和美譽(yù)度”，艾媒咨詢CEO張毅稱，目前，真正能為國(guó)際化組織所用的系統(tǒng)或軟件還不多見(jiàn)，與聯(lián)合國(guó)的合作對(duì)騰訊的戰(zhàn)略意義大于其獲利本身。

除了聯(lián)合國(guó)之外，東南亞地區(qū)領(lǐng)先電商公司Shopee，在疫情期間使用騰訊會(huì)議進(jìn)行跨部門(mén)溝通，即時(shí)啟動(dòng)中國(guó)賣(mài)家復(fù)蘇計(jì)劃、捐贈(zèng)100萬(wàn)湖北抗疫基金等多項(xiàng)高協(xié)同項(xiàng)目；日本軟件開(kāi)發(fā)公司易佰匹（株式會(huì)社イーバイピー）則通過(guò)騰訊會(huì)議與中國(guó)成都的公司進(jìn)行跨國(guó)會(huì)議。與此同時(shí)企業(yè)微信同樣在疫情期間加速出海步伐。3月中旬，歐洲第二大銀行的瑞士銀行選擇將企業(yè)微信作為辦公及業(yè)務(wù)服務(wù)工具，據(jù)悉目前瑞士銀行全球范圍內(nèi)設(shè)有96個(gè)分行，超4.9萬(wàn)名雇員，未來(lái)都將使用企業(yè)微信作為其核心的客戶溝通和辦公工具。

聯(lián)合國(guó)教科文組織推薦釘釘、飛書(shū)

同樣借助疫情出海的還有讓中國(guó)學(xué)生又愛(ài)又恨的釘釘。

日前受疫情影響，日本語(yǔ)學(xué)校東京COSMO學(xué)園老師采用中國(guó)辦公軟件釘釘，與在校學(xué)生舉行了一場(chǎng)特別的視頻會(huì)議，提醒學(xué)生們?cè)谛菁倨陂g也要注意自我保護(hù)，并計(jì)劃通過(guò)釘釘開(kāi)啟遠(yuǎn)程上課。一時(shí)間引發(fā)網(wǎng)友們調(diào)侃“豈曰無(wú)課，與子同釘釘”。

事實(shí)上，這并不是釘釘?shù)谝淮巫呦驀?guó)際市場(chǎng)。據(jù)了解，釘釘在“東京COSMO學(xué)園”應(yīng)用已有2年多時(shí)間，過(guò)去主要幫助學(xué)校解決溝通交流、信息傳遞、考勤打卡、審批、教學(xué)管理等問(wèn)題。早在 2018 年 1 月在美參加 CES 展會(huì)時(shí)，釘釘便已宣布啟動(dòng)國(guó)際化戰(zhàn)略，推出面向東南亞國(guó)家的英文版本（DingTalk）和針對(duì)日本市場(chǎng)的日語(yǔ)版本。

3月1日，釘釘發(fā)布日語(yǔ)版在家辦公指南，隨后釘釘更是得到聯(lián)合國(guó)教科文組織“打call”。3月13日，鑒于全球新冠肺炎的緊張局勢(shì)，聯(lián)合國(guó)教科文組織緊急呼吁全球39個(gè)國(guó)家和地區(qū)的4.21億學(xué)生遠(yuǎn)程上課，釘釘成為了聯(lián)合國(guó)首推的在家上課平臺(tái)之一。

除了釘釘，聯(lián)合國(guó)教科文組織推薦的應(yīng)用程序和平臺(tái)還有谷歌旗下的Hangouts Meet、微軟旗下Teams、華萬(wàn)通信旗下的zoom以及字節(jié)跳動(dòng)旗下的Lark（飛書(shū)海外版）等。

不過(guò)，艾媒咨詢創(chuàng)始人CEO張毅指出，騰訊會(huì)議、釘釘、飛書(shū)等產(chǎn)品目前同質(zhì)化較嚴(yán)重，產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)上基本沒(méi)有區(qū)別，唯一區(qū)別在于產(chǎn)品背后的公司實(shí)力及品牌優(yōu)勢(shì)。“現(xiàn)階段還主要依賴企業(yè)過(guò)去和海外一些國(guó)家建立的良好關(guān)系和信任程度，借疫情的契機(jī)進(jìn)一步提升品牌影響力和美譽(yù)度是關(guān)鍵”，張毅稱，此外一些在中國(guó)疫情期間已經(jīng)得到驗(yàn)證的產(chǎn)品，可以在海外疫情嚴(yán)重期間為交流、商務(wù)、學(xué)習(xí)等發(fā)揮作用，但在全球疫情嚴(yán)重，全球經(jīng)濟(jì)走向尚難預(yù)測(cè)的環(huán)境下，不能簡(jiǎn)單據(jù)此認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海已迎來(lái)風(fēng)口。