導(dǎo)讀：最近張小龍?jiān)谖⑿殴_課的第三個(gè)年頭，跟大家聊了關(guān)于微信的一些思考和未來的發(fā)展。公開課全文1萬多字，三浩堂為大家作了精減，提煉出與大家關(guān)系最緊密的幾個(gè)方面：很快將推出公眾號(hào)App；公眾號(hào)贊賞將會(huì)針對(duì)作者；小程序是萬事萬物的一個(gè)表達(dá)語言，作為一個(gè)新的平臺(tái)會(huì)先緊后松；企業(yè)微信與微信將消息互通；微信將探索線下生活。

 

將推出公眾號(hào)App

 

之前，有很多朋友在期待公眾號(hào)App的發(fā)布，其實(shí)我們之前是做了一個(gè)App，但是我們一直沒有發(fā)布，因?yàn)槲矣X得它還沒有完全達(dá)到我們的一個(gè)預(yù)期，當(dāng)然我們也會(huì)看是不是對(duì)它的預(yù)期太高了。

大家也會(huì)看到，公眾平臺(tái)的發(fā)布后臺(tái)其實(shí)是在PC里面的，這其實(shí)是挺奇怪的一件事情，因?yàn)槲⑿攀菫槭謾C(jī)而生的，我們對(duì)于PC版本很慎重，我們故意不去做重它，甚至在很早以前就說PC版本只是一個(gè)輸入的地方而已，它不應(yīng)該是一個(gè)特別獨(dú)特的版本，但是對(duì)于公眾平臺(tái)的管理平臺(tái)，我們把它做成了一個(gè)PC端平臺(tái)，所以我認(rèn)為我們很早以前就應(yīng)該要出這樣的手機(jī)端了，只不過后來因?yàn)槲覀冏约旱脑蛞恢睕]有出，其實(shí)挺可惜的。后來，當(dāng)我們想要出的時(shí)候，我們反而會(huì)想，應(yīng)該把電腦的東西直接移植過來，還是我們要針對(duì)手機(jī)平臺(tái)單獨(dú)設(shè)計(jì)一個(gè)更好的公眾號(hào)的App？在這個(gè)點(diǎn)上我們糾結(jié)了特別長的時(shí)間。

當(dāng)然，現(xiàn)在這個(gè)App我們已經(jīng)做得差不多了，可能很快會(huì)對(duì)外發(fā)布出來。

 

公眾號(hào)贊賞將會(huì)針對(duì)作者

 

對(duì)贊賞這方面，我們在2017年跟蘋果做了一些很好的合作，可能是因?yàn)榧t包和贊賞這樣的一些行為是比較有中國特色的，所以在早期的時(shí)候，像蘋果這樣的公司它不一定能體會(huì)到這樣一種功能，所以它可能挺難理解這樣一種中國特色的東西的。后來經(jīng)過一些協(xié)調(diào)，大家取得了一些共同的認(rèn)知，所以我們很快會(huì)把“贊賞”恢復(fù)回來，并且我們會(huì)做一個(gè)很大的改動(dòng)，就是對(duì)于贊賞來說，我們之前的贊賞其實(shí)是對(duì)一個(gè)公眾號(hào)做贊賞，但其實(shí)這里的本質(zhì)應(yīng)該是對(duì)作者做贊賞才對(duì)，所以這里給大家一個(gè)思考，我們現(xiàn)在的贊賞對(duì)公眾號(hào)這樣一個(gè)行為，是對(duì)的嗎？還是我們應(yīng)該直接對(duì)公眾號(hào)背后的作者贊賞？這是不是一回事。

在跟蘋果這次協(xié)調(diào)里，反而讓我們思考更多的東西，我們覺得要改造我們的作者體系。在之前公眾號(hào)的體系里，我們并沒有把作者當(dāng)作一個(gè)獨(dú)立的單元來對(duì)待。我們新的改版中，贊賞將會(huì)是針對(duì)作者進(jìn)行贊賞，而不是針對(duì)一個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行贊賞，所以大家可以想象，將來在公眾平臺(tái)里，你會(huì)看到作者是一個(gè)獨(dú)立的欄目，每個(gè)作者我們會(huì)看到他的介紹，看到他歷史上曾經(jīng)發(fā)表過的文章，一個(gè)作者可以對(duì)不同的號(hào)進(jìn)行投稿，所以作者會(huì)被我們更加重視的重構(gòu)一下。

另外一個(gè)也有很多人提出來“公眾號(hào)只能寫長文”，我覺得這與我們早期公眾號(hào)沒有做一個(gè)獨(dú)立的APP有關(guān)，因?yàn)槿绻且粋€(gè)手機(jī)里的APP，我們可能在很早以前就會(huì)想到我們應(yīng)該更多的鼓勵(lì)用戶用手機(jī)做創(chuàng)作，而不是一定要在電腦上寫長文出來，我們也會(huì)想有沒有別的方式使我們在系統(tǒng)里面產(chǎn)生一些短的內(nèi)容，這是我們在公眾號(hào)體系里面下一步會(huì)做思考的問題。

 

小程序是萬事萬物的一個(gè)表達(dá)語言

 

小程序這樣一個(gè)新的平臺(tái)，我們寧愿先緊后松，寧愿在一開始采取一些更保守的策略。我們在發(fā)布以后，大家可以在小程序這里不斷更新自己，逐步提供自己的能力，讓整個(gè)小程序平臺(tái)的能力能夠豐富起來。

我們?yōu)槭裁催@么看好它？所有的概念在上一次的公開課已經(jīng)講的特別細(xì)了，在我們看來小程序還是代表了一種表達(dá)方式，我認(rèn)為在未來萬事萬物可能都是包含信息，所有的信息都需要用某一種方式被人觸達(dá)，跟人溝通，小程序剛好是這樣一種信息的組織方式或者說是一個(gè)信息的載體，所以小程序最終的目的不光是在線上可以玩一個(gè)游戲或者獲取一個(gè)服務(wù)的信息，對(duì)于線下，對(duì)更多的一個(gè)場景它就代表了我們所能接觸到的，所能見到的任何事物它背后的信息以及對(duì)于它背后信息訪問的方式。所以我們希望通過小程序作為萬事萬物的一個(gè)表達(dá)語言，它就是做溝通的一種信息組織方式，這是我對(duì)小程序更為抽象的一種表達(dá)。

有些人說小程序是不是專門為電商準(zhǔn)備的？當(dāng)然，這是不可能的。我承認(rèn)其實(shí)會(huì)有很多的電商會(huì)用小程序這樣一個(gè)形態(tài)，做了很多很有創(chuàng)意的一些電商的應(yīng)用，對(duì)此我們特別鼓勵(lì)，但是我們不會(huì)說小程序是專門為某一個(gè)領(lǐng)域去準(zhǔn)備的。

我們更多希望小程序是一個(gè)通用的平臺(tái)，我們不會(huì)專門去扶持一個(gè)平臺(tái)里某一個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，我們希望把一個(gè)平臺(tái)做的足夠抽象，反而使得不同的行業(yè)可以在里面獲得一些更好的、創(chuàng)新的空間。

 

企業(yè)微信與微信將消息互通

 

外界可能對(duì)企業(yè)微信也會(huì)有很多的期待，其實(shí)我們自己在用微信的時(shí)候，我們自己也體會(huì)到很不方便的一點(diǎn)，我們微信里被各種各樣工作的信息所充滿了，特別對(duì)于騰訊來說，大家也知道有網(wǎng)上工作的習(xí)慣。有了微信以后，我覺得大家的工作的強(qiáng)度更大了，并且更辛苦一些了，所以有時(shí)候我們自己內(nèi)部也說，能不能把工作信息轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信里面去？

企業(yè)微信這里想要提的一點(diǎn)是，很多企業(yè)會(huì)提一個(gè)需求，我們怎么樣通過企業(yè)微信接觸到企業(yè)之外的客戶，這些企業(yè)之外的客戶目前都是在用微信？

這里就產(chǎn)生了一個(gè)需求，企業(yè)微信里面的員工怎么樣通過企業(yè)微信去直接跟微信的客戶發(fā)消息？我們最近正在做這樣一個(gè)事情，就是讓微信和企業(yè)微信之間的消息可以互通，也就是一個(gè)微信的用戶加了一個(gè)企業(yè)微信的用戶，但是在他看過來并不用區(qū)分微信的帳號(hào)到底是在微信里，還是在企業(yè)微信里，所以我們正在做這樣一種消息的互通，希望通過這一點(diǎn)能幫助企業(yè)員工，給他們更強(qiáng)的能力，使得他不必再用個(gè)人微信號(hào)去添加一些微信的顧客、微信客戶，而是用企業(yè)微信就可以做這樣一個(gè)事情，這是關(guān)于企業(yè)微信下一步的展望。

 

微信將探索線下生活

 

如果我們回顧一下整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史，我們會(huì)看到互聯(lián)網(wǎng)是幫助人們更好的實(shí)現(xiàn)線上生活的一種全新的技術(shù)手段，我記得在最早的時(shí)候，我們上網(wǎng)，我們叫上網(wǎng)沖浪，當(dāng)時(shí)你有一個(gè)電腦，有一個(gè)瀏覽器，有一個(gè)網(wǎng)線就可以上網(wǎng)沖浪，每個(gè)人都覺得很興奮，因?yàn)橥ㄟ^一個(gè)電腦你打開了一個(gè)全新的世界?，F(xiàn)在為什么沒有這個(gè)提法了？因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)人拿一個(gè)手機(jī)就在沖浪，這個(gè)時(shí)候我們也不把拿手機(jī)叫上網(wǎng)了，我們把它叫做“沉迷于手機(jī)”。

所以這里面給人一些思考，最早的時(shí)候我們希望互聯(lián)網(wǎng)能夠幫助人們把生活搬到線上，更多的進(jìn)行線上生活，包括這幾年共享經(jīng)濟(jì)、智慧零售的發(fā)展，看起來都是把我們的生活引導(dǎo)到一個(gè)方向，就是線上生活。

包括我們自己，包括微信，也都是在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)或者說世界互聯(lián)網(wǎng)的領(lǐng)域發(fā)展的特別快，包括我們的線上支付等等，其實(shí)是比國外發(fā)展的更快一些，當(dāng)然這些點(diǎn)都讓我們特別自豪，有的時(shí)候我們會(huì)想一個(gè)問題，為什么我們會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代發(fā)展的更快一些？我覺得這也是跟中國這樣一個(gè)國情有一定關(guān)系的，因?yàn)槲覀兩钤谝粋€(gè)人口特別密集，并且大城市化的環(huán)境里面，每個(gè)人都瘋狂的追求效率要更高一些，也就是說我們花了大量的時(shí)間在線上，我們可能除了工作之外，我們一有時(shí)間就拿出手機(jī)來，我們所有的業(yè)余時(shí)間都下放到一個(gè)手機(jī)里面。

所以微信一直在給我們這樣一些提示，包括很早以前我們就說放下手機(jī)，多和朋友見見面之類的東西，這些確實(shí)是我們的一些思考，包括微信在內(nèi)，我們正在幫助人們越來越多實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)早期的夢想，就是盡可能的線上生活，但是到現(xiàn)在我們開始懷疑這一點(diǎn)了，因?yàn)楝F(xiàn)在看起來每個(gè)人，甚至一個(gè)人他放假了出國旅游，到了一個(gè)風(fēng)景優(yōu)美的旅游景點(diǎn)還在看手機(jī)，也就是說我們越來越被手機(jī)控制了幾乎所有的時(shí)間。

這個(gè)事情如果再往下一步想，也許除了我們的大腦跟手機(jī)有一個(gè)關(guān)聯(lián)，可能其他的一些體驗(yàn)變得都不重要了，有的時(shí)候我們會(huì)反思這一點(diǎn)，我們提供了足夠多的線上服務(wù)，我們最終的目標(biāo)是不是希望人們完全把生活搬在線上去，這個(gè)就跟《黑客帝國》的場景差不多了，這個(gè)也是挺可怕的事情。

所以我們下一步在微信里，可能會(huì)去做跟線上相反的另外一個(gè)事情，就是探索線下這樣一個(gè)事情。其實(shí)探索線下我們一直都有這樣的想法，所以在微信剛出來的時(shí)候有一個(gè)探索線下的功能，叫附近的人。這是探索人，我們其實(shí)是更多希望能夠把目光放到附近各式各樣的生活設(shè)施里面去，探索下面的生活，所以2018年我們希望能做一些新的嘗試，我認(rèn)為探索線下的精彩生活，這是我們下一步想要嘗試的一個(gè)方向。

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