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亞馬遜公司創(chuàng)始人貝索斯如何改造《華盛頓郵報》?

發(fā)布時間:2014-11-18 00:09:35

 


■亞馬遜公司創(chuàng)始人杰夫·貝索斯

  編者按:對一個擁有137年悠長歷史、并由同一家族持續(xù)經營了80年的常青型企業(yè),僅依據(jù)短短一年時間里的表現(xiàn),來評判其轉型過渡的成敗得失,是不是有些過于草率?


  但在瞬息萬變、流行“秒殺”的互聯(lián)網(wǎng)世界里,用足足一年時間來摸索事關企業(yè)命運興衰的變革出路,可能又有點兒動作遲緩了。


  財大氣粗的網(wǎng)絡新貴杰夫·貝索斯(Jeffrey P. Bezos),還有他一年前幾乎不費吹灰之力拿下的《華盛頓郵報》,如今正面臨著這樣左右為難的局面。


  過去20年,貝索斯一手創(chuàng)建的亞馬遜刮起電商颶風,席卷全球,很大程度上改變了人們的日常生活。而除了數(shù)以億計的美元外,貝索斯如何將其數(shù)字化時代的商業(yè)思維及模式的精髓,在最短期內注入昔日紙媒黃金時代的重大標桿之一,幫助后者重整旗鼓、重拾自信呢?


  對面臨歷史轉折的中外傳媒業(yè)界來說,這應該是大家共同關心和思考的焦點課題。盡管答案不會是顯而易見的,但我們相信:他山之石,可以攻玉。 

  “承諾”的保質期有多長?網(wǎng)上零售業(yè)大亨杰夫·貝索斯(Jeffrey P. Bezos)的答案是:一年。 

  9月2日,《華盛頓郵報》官方宣布,代表原大股東格雷厄姆家族執(zhí)掌該報的發(fā)行人韋茅斯(Katharine Weymouth)將于10月1日離任,取而代之的,是新晉大股東貝索斯選定的前里根政府官員瑞安(Fred Ryan)。 

  2013年8月,身為全球最大網(wǎng)上零售商之一的亞馬遜公司創(chuàng)始人貝索斯,注資2.5億美元收購《華盛頓郵報》。當時,他承諾自己依然將重心放在亞馬遜的業(yè)務拓展上,而要求韋茅斯及骨干團隊留下來繼續(xù)經營。 

  走馬換將,是貝索斯強化自身對該報控制力的既定部署,還是這份擁有近140年歷史的美國報業(yè)“活化石”,在過去一年間新老媒體融合轉型的嘗試中,遇到了難以突破的瓶頸? 

1、一年努力 付諸東流?

  現(xiàn)任發(fā)行人韋茅斯對貝索斯作出決定的時機感到驚訝。但她承認,當有人收購一家公司時,原有管理團隊很少能再待超過一年的,顯然貝索斯早晚要引進嫡系的團隊。 

  《華盛頓郵報》對此事的報道中稱,宣布“換將”決定前兩周,即8月18日,貝索斯曾到訪華盛頓,并告知韋茅斯,他已經敲定了她的繼任人,而后者會保留顧問身份直至2014年年底。 

  在9月2日早上發(fā)給報社員工們的一份聲明中,韋茅斯表示:“現(xiàn)在是時候迎接新領導層了,隨著貝索斯成為新的所有者,你們都看到能量和理念的注入,這只是《華盛頓郵報》美好新篇章的開始。” 

  不過,事情似乎沒有看起來那么簡單、和諧。 

  據(jù)與韋茅斯相熟的朋友透露,幾個月前,她就私下向他們抱怨說,自己與貝索斯之間的溝通出現(xiàn)了麻煩,她努力聯(lián)系新老板,而貝索斯對之毫無反應。 

  韋茅斯本人不愿公開回復上述話題,但她強調,對貝索斯作出此決定的時機感到驚訝。她承認,當有人收購一家公司時,原有管理團隊很少能再待超過一年的,顯然貝索斯早晚要引進嫡系的團隊。 

  “我只是希望至少能干完今年的工作,咱們在這一年里表現(xiàn)多棒啊。”她說。 

  換言之,本來表現(xiàn)大度的貝索斯,還是忍不住提前出手了。 

  據(jù)美國密蘇里大學新聞學院高級社會研究中心主任孫志剛介紹,自從貝索斯收購《華盛頓郵報》之后,該報在向數(shù)字化轉型和報業(yè)管理等方面,有了引人注目的變化。孫一直關注此次傳媒并購大案的后續(xù)進展。 

  比如,貝索斯2013年8月入主之前,《華盛頓郵報》過去六年里的營業(yè)收入減少了44%,2012年,它的虧損達5300萬美元,且發(fā)行量持續(xù)下降。 

  而過去一年里,借助亞馬遜強有力的網(wǎng)上平臺和渠道,貝索斯力圖讓《華盛頓郵報》的訂閱數(shù)量得以提高。其具體措施是:訂購《華盛頓郵報》《達拉斯晨報》以及得克薩斯州、夏威夷州等地7份報紙中的任何一份,即可免費獲取其余各報網(wǎng)絡版的瀏覽權。 

  據(jù)報道,隨著亞馬遜公司發(fā)布具有3D顯示功能的智能手機,《華盛頓郵報》旗下四種紙媒會全面出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上,屆時瀏覽新聞與商品購買將合為一體。 

  同時,貝索斯注入的新資本,讓《華盛頓郵報》在2014年新聘了近60名新聞從業(yè)人員,這些“新人“們的專長,多半與數(shù)字化新聞的編輯及技術有關。該報還推出了以言論為主的“PostEverything”,通過講故事的方法來解釋重大政策的“Storyline”,以及覆蓋個人理財、商業(yè)、藝術與風格等方面的諸多網(wǎng)上新欄目。 

  作為發(fā)行人,韋茅斯維持了《華盛頓郵報》長期以來的編輯方針,她也負責督促最近一段時間強化財務績效及數(shù)字化項目創(chuàng)新的工作,并繼續(xù)支持這張報紙雄心勃勃、屢獲殊榮的新聞報道業(yè)務。 

  據(jù)獨立的網(wǎng)絡流量跟蹤機構ComScore報告稱,到2014年7月,《華盛頓郵報》網(wǎng)站訪客達3600萬,為歷來最高紀錄,同比增長70%。 

  盡管韋茅斯自我感覺不錯,貝索斯也在“換將”聲明中贊揚她這一年來主持了很多新項目,并確保了這家老牌報紙在80年來的第一次所有權更迭中得以平穩(wěn)過渡,但顯然他并不滿足于此。 

  也許,這就是“換將”的最大理由。 

2、貝氏“新政” “政客”擔綱

  據(jù)幾位曾在或正在《政客》機構內任職的雇員描述,與其說瑞安是一個夢想家或新聞業(yè)領導人,倒不如說他是一個地道的商業(yè)經理人。 

  包括《華盛頓郵報》在內,美國主流紙媒《今日美國》及《華爾街日報》等,在報道此次“換將”時,除了感嘆格雷厄姆家族長達80年的“統(tǒng)治”無奈終結之外,還將焦點放在貝索斯“欽定”的新發(fā)行人瑞安的職業(yè)履歷及政治背景上。 

  顯然,貝索斯對《華盛頓郵報》下一步改造的圖謀,要由這位橫跨美國政商兩界的風云人物擔綱推行。 

  現(xiàn)年59歲的瑞安擁有法律學位,在里根政府時期(1981~1989年)曾擔任總統(tǒng)最年輕有為的主要助手,后來成為里根總統(tǒng)圖書館的主管。1995年,他出任奧爾布里頓通信公司的總裁和首席運營官,2007年當上《政客》(Politico)的CEO,這是上述通信公司老板名下的一家擁有電視、網(wǎng)絡、報紙、電臺的跨媒體政治新聞機構。 

  據(jù)幾位曾在或正在《政客》機構內任職的雇員描述,與其說瑞安是一個夢想家或新聞業(yè)領導人,倒不如說他是一個地道的商業(yè)經理人。 

  9月2日,瑞安在《華盛頓郵報》的編輯部會議上首次亮相時表示,他認識貝索斯有一段日子了,在他眼中,貝索斯無論對《華盛頓郵報》還是新聞業(yè),或者對該報在新聞業(yè)中已經扮演和能夠扮演的角色,都充滿了激情。他說,就媒體在當下所面對的機遇、挑戰(zhàn)及創(chuàng)新路徑,他們兩人之間有過大量激動人心的交流。 

  他對近期該報積極吸引線上讀者等幾項舉措表示贊賞,但又賣了個關子,說不能過早披露自己的——也許是貝索斯的——新構想,以免競爭對手得到風聲。 

  從瑞安有近20年在通信公司及跨媒體傳播平臺任職經歷這一點看,推動落實貝索斯期待在《華盛頓郵報》盡早實現(xiàn)的數(shù)字化變革,自然比為《華盛頓郵報》前后服務了17年的韋茅斯更加合適。 

  美國輿論普遍認為,聘用新發(fā)行人瑞安,終結格雷厄姆家族80年來的領導,這件事本身,就凸顯了貝索斯麾下的《華盛頓郵報》走向新時代,擴張在線資訊實力,以爭取更多的國內國際受眾的野心。 

  2010年的時候,瑞安曾經有一次不太成功的網(wǎng)絡媒體冒險,他指導了一家叫TBD.com的地方新聞服務網(wǎng)站。一年之后,因業(yè)務不景氣導致的大幅度裁員,使在那工作過的一些人都感到很挫敗。 

  TBD.com前任總經理杰米·布拉德利說,我們曾經誓言五年內讓網(wǎng)站步入正軌,但是這條路提前四年就走到了盡頭。 

  但人們的擔心主要不在技術層面,而是瑞安過于強烈的政治背景,會不會對今后《華盛頓郵報》的編輯方針有影響。畢竟這家總部設在美國首都的報紙賴以成名的,就是大量國內政治動態(tài)報道,以及“水門事件”這樣的深度調查報道。 

3、新老媒體缺一不可

  “類似貝索斯收購《華盛頓郵報》這樣的外部資本注入,首先能夠幫助傳統(tǒng)媒體一邊繼續(xù)生產新聞內容,一邊繼續(xù)與數(shù)字媒體發(fā)展有關的探索。” 

  “政客”出身的瑞安將秉承貝索斯的旨意,在《華盛頓郵報》推行什么樣的“新政”,最快要到10月1日才能見分曉。扼要梳理過去一年的變革前奏,或許可以一窺端倪。 

  貝索斯借助亞馬遜平臺,打通多種報紙“報網(wǎng)聯(lián)動”的通路后,英國《金融時報》(FT)曾評論說,這是歷史上《華盛頓郵報》第一次“掙扎”著到達紐約以及華盛頓以外地區(qū)的讀者群。 

  實際上,這種方式既可以利用《華盛頓郵報》的影響力,培養(yǎng)亞馬遜買家、玩家閱讀報紙、書籍的習慣,并與忠實客戶進行更深層次的服務捆綁;同時,又誘使《華盛頓郵報》的傳統(tǒng)讀者走進貝索斯創(chuàng)造的電商世界。《華盛頓郵報》還正在嘗試的視頻新聞領域,讓讀者能更好地體驗亞馬遜力推的“Prime流媒體”視頻服務。 

  孫志剛表示,美國報業(yè)在過去二十年里的轉型實踐表明,傳統(tǒng)媒體向數(shù)字媒體轉型,以及探索新的媒體經營模式,是一個長期又非常昂貴的過程,而生產高質量的新聞內容整個過程本身,也是非常昂貴的。

  “從這個角度上說,類似貝索斯收購《華盛頓郵報》這樣的外部資本注入,首先能夠幫助傳統(tǒng)媒體一邊繼續(xù)生產新聞內容,一邊繼續(xù)與數(shù)字媒體發(fā)展有關的探索。”孫志剛說。

  這讓人想起,有一次貝索斯接受德國媒體采訪時曾斷言:“我相信報紙的未來在于平板電腦的未來。” 

  而《今日美國》有關貝索斯“換將”的報道,卻以即將走馬上任的瑞安一句意味深長的告白結束。 

  “盡管我會瀏覽很多網(wǎng)站,”他說,“但我還是以打開一張印刷版的《華盛頓郵報》作為一天的開始。”

  常識:美國的報紙發(fā)行人 

  與中國大陸報界對發(fā)行團隊只管報紙訂閱推廣的狹義理解不同,美國報業(yè)中的發(fā)行人,即publisher,是一家報紙名副其實的一把手,有的由報紙老板親自擔綱(如紐約時報公司董事長蘇茲伯格就兼任該報發(fā)行人),有的由老板直接聘任。發(fā)行人平時不過問報紙具體事務,但負責把握大方向,并掌控報紙的人事權,可以向老板或董事會提議報紙高管的任免。

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